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亚马逊帐号之安全管理

Amazon 小北 4271次浏览 1个评论 扫描二维码

我们在亚马逊上会听到这样的一句话:“没有死过几个帐号的卖家,不是大卖家”。其实我想说的没死过帐号的卖家也可以是大卖家,那时因为那些卖家没有按找亚马逊的规则去管理好自己的亚马逊帐号,所以才导致自己的帐号死掉。今天我想给刚入手的新卖家分享我们如何安全的管理我们的账户。

首先我们的帐号风险主要来自这几方面:

第一:关联问题

第二个:帐号指标

第三:侵权问题(PS:第四个是税务问题VAT和KYC特别是做欧洲站的卖家)我们来一个一个地讲这个几个问题:


亚马逊帐号之安全管理

第一个:关联


关联的定义:亚马逊通过相关的技术手段获取卖家信息,判定多个账户是否为同一个卖家超作。(亚马逊规定一个人一生只能拥有一个亚马逊账户)

关联的危害:

  1. 一旦一个账号被关闭后,另一个产品也会受到影响
  2. 相同站点的亚马逊如果被关联,会被强制下架另一个帐号的listing
  3. 如果关联被封了账户,卖家的信息资料无法开启新的账户

关联的因素:亚马逊通过获取哪些信息来判定的呢?那就是同过这些关联的因素来判定。

IP地址:(外网的IP)

Flash对象、Cookies、浏览器指纹:只要不在同一电脑同一浏览器去登录这些就不会相同

邮箱:

不要将其他的帐号的邮件转发到一个帐号去处理

账户信息:

新的名字 新的的邮箱 新的地址 新的电话号码 新的信用卡

EIN 或SSN或VAT:(税号相关信息一直也会导致关联)

收款帐号:

(同一个银行帐号/P卡/WF卡/pingpong/不要收多个账户的款)

网卡MAC地址

路由器MAC地址  


如何防关联:

 1、尽量让亚马逊认为认为我们的多个账户是不同的人在不同的地方超作
 2、真对硬件:保证IP 、路由器 、网卡 、系统都是全新的
 3、如果一个账户被封了,上之前的产品要上其他的产品来稀释(老产品:新的产品<3:7)最好使用不同的SKU(重新编写)
 4、不要使用相同的税号信息,不要使用相同收款账户,如果账户被封了开设新账户 则所有的开账户信息需要更新


总结:

就像你有一个亚马逊帐号,我也有一个亚马逊帐号,即便我们卖的产品是一样的,我们也不会关联。OK,既然这样那么你的帐号分别用不同人的资料申请,不同的收款方式收款,在不同的电脑和不同的网络去操作,就永远不会关联。

第二:帐号指标 

一个账户的健康状况(Account Health)分为一下几种:

亚马逊帐号之安全管理

Good 良好

亚马逊帐号之安全管理

Fair 一般

亚马逊帐号之安全管理

Poor 很差

一、帐号表现良好,指标没有超或者违反政策的情况下,所以指标是显示绿色的,当指标轻微的超出的时候,亚马逊会警告你,此时你的店铺为黄色状态,你必须要做出处理,找出问题立即解决。如果你帐号严重的超标,就会出现红色状态,说明你的帐号问题很严重。亚马逊会很快暂停你的销售权或是移除你的销售权。

我们所有的指标都可以通过后台Account Health来看他们到的数值: 

 亚马逊帐号之安全管理

亚马逊帐号之安全管理

亚马逊帐号之安全管理

亚马逊帐号之安全管理

亚马逊帐号之安全管理

对策:

从数值中我们不难看出,这些数值都是以百分之几的形势出现,如果我们帐号指标不小心超标时,我们处理的途径无非就两种,第一把分子降低,比如客户给了个差评,可以通过邮件或是电话话跟客户沟通来处理掉。第二种就是增大分母,比如客户不愿取消差评,或是一些指标一旦产生我们无法取消的,我们采取的方法是选一款运输成本比较低的产品,来快速刷单,达到增大订单数量的效果,从而降低指标。

所以我们每天还是看我们后台的指标,是否有超标,一旦有立马处理,不要等到出现红色了才来处理的话估计就会有点晚了。新的帐号订单不是很多的时候,建议做一些产品质量好,不容易出现纠纷的产品,否则你出的订单还不到100个,突然来一个产品你的ODR就是小于1%的。所以新账户抗风险能力低的原因就在这里。还有每天及时的回复邮件和按时发货也是很必要的。

 

第三个:侵权问题

知识产权:

品牌,专利(外观专利、功能性专利)。品牌部分大家不要去跟买或是销售哪些大牌的产品(比如苹果),即便是小品牌的产品,别人已经在注册了的同样不要去跟卖(这个大家可以上美国商标局的网站查询),现在做亚马逊就是不要跟卖别人,也不要让别人跟卖。专利部分举个例子大家可能就明白了(平衡车)。同时对于一些国家,产品需要的认证大家最好也要注意。对于这一块大家可以这样去操作,你可以给亚马逊买家支持邮件,问他们:“我的这个产品是否可以卖”他回答“可以”你就卖,不可以你就不要卖了。

 

第四:税务问题

税务问题主要是针对做欧洲站的卖家,这块没有什么好的解决方法,大家去注册税号就好。如果你做欧洲请一定要有VAT和KYC。

今天就先讲到这里,别急,还有下回呢…..

 


 说2点:

第一:今天在微信朋友圈发了一条说说,说可以get到fb精准的邮箱(不是Facebook.com这种形势)我用了16亿精准邮箱这个字眼…

其实我想说,就是这么霸道,妥妥的16亿邮箱,我们都可以得到啊。可能有人觉得吹牛逼或者是干什么,其实我今天演示给我的员工看了!

至于说,给你演示,或者录一个视频给你看,或者说教教你….你觉得可能么?

你说你不信,其实我想说,真的你爱信不信~


我没必要向谁证明啊,证明了又如何,然后呢?…..然后呢?

然后什么也没有了,那我图什么,为了一声好厉害,为了几个点赞的?

我只是真实的说,真的毫无压力!

第二:越来越深刻的感觉,现在这个社会,无论是对于个人来说,还是公司来说,真正能坚持做一件事的坚持的人,不多。社会浮夸焦躁,对于很多基本的信任,很多人都弃而不用。所以我很佩服那些愿意坚守信念的人和公司,和这些人在一起交流探讨,真是极好。愿大家多和这样的人和公司接触。

鸿捷物流就是一家很不错的物流公司,我很愿意为他们做广告,想想看一家公司愿意跟随10年以上的员工有7~8个,这个真值得骄傲。包括他们的团队的配合度,团结度 整个的都像一个家庭,这种感觉,真的太难得。

今天由此感慨,是想到了市场上P2P的混乱,跑路,诈骗,让各位储户损失惨重。所以我说要和懂得坚守的人在一起,不要因为什么钱好赚,而忘了根本。

了不起的公司,我愿意附上他们的微信公众号(Hongjie-8899)

亚马逊帐号之安全管理

认识这样的公司,真的,我一点都不嫌多!




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(1)个小伙伴在吐槽
  1. 顾先生,您好,不好意思耽误您一点时间,有件事情我想要咨询下。我们欧洲站最近有个产品被移除了,说是潜在的禁售品。“**Potentially Prohibited Product**. This product is under review for being a potentially prohibited product that cannot be sold on Amazon.com. The review period generally takes 2-4 business days but it may take longer depending on the type of product. Once a product is determined to be permitted, it will be immediately made available for sale. Although Amazon is undertaking this review, sellers are responsible for ensuring that the products they list on Amazon.com comply with all applicable laws.”首先,这个产品并不是什么危险品,而且亚马逊上面也有人在卖:B00NXMQ7LI, B018POLRM2, B01A522B40,B00AX5CLWM,其中最后这个还是发FBA的,而且是亚马逊自己占着buy box(https://www.amazon.co.uk/gp/offer-listing/B00AX5CLWM/ref=dp_olp_new_mbc?ie=UTF8&condition=new),然后我写信给客服,他建议我提供产品使用说明书以及带尺寸的图片,我提供过去了,但是他们说决定不恢复我的销售权限,我这个还是新账号,各项指标都是好的,请问我可以怎么去申诉这个呢?有机会吗? 盼回复,感谢
    缥缈2016-09-02 09:55 回复